Če imate težave z Microsoft Outlookom, je možno, da ste poiskali pomoč pri reševanju težave, ki jo imate. Odvisno od narave težave vas lahko posameznik ali podjetje, pri katerem iščete pomoč, prosi, da omogočite prijavo za odpravljanje težav v Outlooku. To bo ustvarilo dnevnike programa, ki jih je mogoče nato analizirati, da ugotovite težavo.
Naš spodnji vodnik vam bo pomagal poiskati nastavitev, ki bo vklopila prijavo pri odpravljanju težav v Outlooku 2013, da boste lahko začeli zbirati te podatke.
Kako vklopiti dnevnike za odpravljanje težav v Outlooku 2013
Spodnji koraki bodo vklopili nekaj, kar se imenuje "registriranje za odpravljanje težav". Če imate težave z Outlookom v računalniku, je možno, da bo nekaj podpornega osebja zahtevalo dnevnike, ki jih je ustvaril Outlook, ki jim lahko povejo, kaj povzroča težave, ki jih morda imate. Upoštevajte, da boste morali znova zagnati Outlook, potem ko omogočite to funkcijo. Poleg tega, ko opravite vse potrebno za odpravljanje težav, morate te korake znova izvesti, da izklopite odjavo za odpravljanje težav, saj lahko povzroči težave z zmogljivostjo Outlooka.
1. korak: Odprite Outlook 2013.
2. korak: kliknite na mapa zavihek v zgornjem levem kotu okna.
3. korak: Kliknite na Opcije gumb na dnu stolpca na levi strani okna.
4. korak: kliknite na Napredno jeziček na levi strani Outlookove možnosti okno.
5. korak: Pomaknite se na dno tega okna in potrdite polje na levi strani Omogoči beleženje za odpravljanje težav. Kliknite na v redu gumb na dnu okna.
Kot smo že omenili, bi morali zdaj zapreti Outlook in ga znova zagnati, da se lahko začne beleženje odpravljanja težav.
Dnevniške datoteke najdete na tej lokaciji v vašem računalniku:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Preprosto zamenjajte del poti datoteke »YourUserName« z vašim uporabniškim imenom za Windows. Ta članek lahko preberete, če imate težave pri iskanju mape AppData.
Če Outlook 2013 ne preverja dovolj pogosto novih sporočil, vam lahko ta članek pokaže, kako lahko prilagodite pogostost pošiljanja in prejemanja za program.