Pisali smo o delu z več specifičnimi modeli tiskalnikov, kot sta HP Officejet 4620 in Officejet 6700, vendar je na trgu toliko različnih modelov tiskalnikov s toliko različnimi težavami, da tisto, kar deluje za en tiskalnik, morda ne delati za drugega.
Torej, če imate tiskalnik, ki vam povzroča težave v računalniku z operacijskim sistemom Windows 7, lahko poskusite nekaj korakov, ki bi lahko delovali za kateri koli tiskalnik.
Upoštevajte, da je treba vsak dodatni korak v spodnjih razdelkih poskusiti le, če prejšnji korak ni deloval. Če je eden od korakov odpravil vašo težavo, vam ni treba nadaljevati s preostalimi koraki v razdelku. Poleg tega so to splošne smernice, ki naj bi bile učinkovite za širok nabor tiskalnikov. Posamezni modeli tiskalnikov delujejo različno, zato so morda nekatere posebnosti vašega tiskalnika, ki niso navedene spodaj. To vključuje stvari, kot so natančne lokacije ukazov v menijih za tiskanje ter fizične značilnosti in lastnosti naprave.
Težava: poslal sem dokument v tiskalnik, vendar se ne natisne.
Koraki za odpravljanje težav (Upoštevajte, da je treba vsak dodatni korak v tem razdelku poskusiti le, če prejšnji korak ni deloval. Če je eden od korakov odpravil vašo težavo, vam ni treba nadaljevati s preostalimi koraki v razdelku) :
1. Potrdite, da je tiskalnik vklopljen.
2. Ali je tiskalnik povezan z računalnikom? Preverite oba konca kabla. Če je tiskalnik povezan brezžično, se prepričajte, da sta tiskalnik in računalnik povezana v isto brezžično omrežje. Način za brezžično povezavo se razlikuje od modela do modela, zato boste morda morali poiskati posebno dokumentacijo za svoj tiskalnik. Ta članek na primer prikazuje, kako povezati HP Officejet 4620 z brezžičnim omrežjem.
3. Izklopite tiskalnik, počakajte deset sekund in ga znova vklopite.
4. Kliknite na Začni gumb v spodnjem levem kotu zaslona, kliknite Naprave in tiskalniki, nato z desno tipko miške kliknite svoj tiskalnik in izberite Poglejte, kaj se tiska možnost. Če je kaj tam, kliknite na Tiskalnik možnost v menijski vrstici in izberite Prekliči vse dokumente možnost. Nato boste morali dokument znova poslati v tiskalnik.
5. Zaustavite in znova zaženite tiskalni v ozadju. Ta možnost je nekoliko bolj zapletena, zato boste morali prebrati ta članek, če želite izvedeti, kako to storiti.
6. Izklopite tiskalnik, izklopite računalnik, znova zaženite računalnik in nato znova zaženite tiskalnik.
7. Ali poskušate tiskati nalepke ali na velikost papirja, ki je drugačna od privzete velikosti za vaš tiskalnik? Če ima vaš tiskalnik pladenj za ročno podajanje, potem računalnik morda poskuša poslati dokument na ta pladenj. Poskusite vstaviti papir v pladenj za ročno podajanje in preverite, ali je to povzročilo tiskanje dokumenta.
8. Odstranite tiskalnik, odklopite kabel tiskalnika s hrbtne strani računalnika in nato znova namestite tiskalnik.
Težava: dokumenti se tiskajo s presledki, manjkajočimi barvami in splošnimi napakami.
Koraki za odpravljanje težav (Upoštevajte, da je treba vsak dodatni korak v tem razdelku poskusiti le, če prejšnji korak ni deloval. Če je eden od korakov odpravil vašo težavo, vam ni treba nadaljevati s preostalimi koraki v razdelku) :
1. Očistite tiskalne glave (brizgalne tiskalnike) ali zaženite pripomočke za vzdrževanje (laserski tiskalniki). Upoštevajte, da se posebni načini izvajanja teh operacij razlikujejo glede na model vašega tiskalnika. Če imate težave s kakovostjo tiskanja, poiščite priročnik ali vodnik za odpravljanje težav, da določite potrebne korake za odpravljanje težav s kakovostjo tiskanja za vaš specifični model tiskalnika.
2. Odprite tiskalnik in preverite, ali so tiskalniške kartuše fizične napake.
3. Zamenjajte tiskalniške kartuše. Črnilo za tiskalnik se lahko posuši, če tiskalnika ne uporabljate zelo pogosto.
Težava: Tiskalnik je prikazan kot brez povezave, vendar je vklopljen in povezan.
Koraki za odpravljanje težav (Upoštevajte, da je treba vsak dodatni korak v tem razdelku poskusiti le, če prejšnji korak ni deloval. Če je eden od korakov odpravil vašo težavo, vam ni treba nadaljevati s preostalimi koraki v razdelku) :
1. Izklopite tiskalnik in ga znova vklopite. Včasih tiskalnik preide v stanje spanja ali mirovanja in ga računalnik ne prepozna, ko se prebudi.
2. Odklopite kabel tiskalnika iz zadnje strani računalnika, počakajte deset sekund in ga znova priključite.
3. Kliknite Začni, kliknite Naprave in tiskalniki, nato z desno tipko miške kliknite tiskalnik in kliknite Lastnosti tiskalnika. Kliknite na pristanišča zavihku na vrhu okna, zabeležite trenutno izbrana vrata USB, nato izberite druga vrata USB. Kliknite Prijavite se, nato kliknite v redu. Preverite, ali se tiskalnik še vedno prikazuje kot brez povezave. Če je tako, ponovite ta korak, vendar z drugimi vrati.
4. Odstranite tiskalnik, odklopite kabel tiskalnika in nato znova namestite tiskalnik. Če imate še vedno težave, je morda težava s starimi gonilniki tiskalnika. V tem članku si lahko preberete, kako odstraniti stare gonilnike tiskalnika.
Težava: Moj tiskalnik tiska vse zelo majhne ali zelo velike.
Koraki za odpravljanje težav (Upoštevajte, da je treba vsak dodatni korak v tem razdelku poskusiti le, če prejšnji korak ni deloval. Če je eden od korakov odpravil vašo težavo, vam ni treba nadaljevati s preostalimi koraki v razdelku) :
1. Poskusite natisniti nekaj iz drugega programa. Če se na primer vse tiska malo iz Internet Explorerja, odprite Beležnico ali Microsoft Word in preverite, ali še vedno tiska malo. Če Word ali Beležnica natisneta pravilno, je merilo tiskanja v Internet Explorerju morda spremenjeno. Odprete lahko Internet Explorer, kliknete ikono zobnika v zgornjem desnem kotu zaslona in kliknete Tiskanje, nato kliknite Predogled tiskanja. Kliknite spustni meni velikosti na vrhu okna in izberite večjo stopnjo povečave, na primer 100%. Poskusite znova natisniti dokument, da potrdite, da se zdaj tiska v pravilni velikosti.
Upoštevajte, da ima večina priljubljenih programov možnost obsega na zaslonu za tiskanje, zato boste morali to možnost najti, če lahko drugi programi tiskajo v pravilni velikosti. Poleg tega imajo lahko programi, kot sta Microsoft Word in Excel, skaliranje, ki se uporablja za vsak dokument. To pomeni, da je lahko en dokument konfiguriran za tiskanje v 50-odstotnem merilu, drugi pa na privzeto 100-odstotno merilo.
2. Kliknite na Začni gumb, klik Naprave in tiskalniki, nato z desno tipko miške kliknite svoj tiskalnik in kliknite Nastavitve tiskanja možnost. Natančni koraki od tu se bodo razlikovali glede na vaš model tiskalnika, vendar bi morala obstajati možnost »Povečava« ali »Skaliranje«. Spremenite to na 100%, nato kliknite na Prijavite se oz v redu gumb za potrditev sprememb.
Težava: Moj tiskalnik vse tiska črno-belo.
Koraki za odpravljanje težav (Upoštevajte, da je treba vsak dodatni korak v tem razdelku poskusiti le, če prejšnji korak ni deloval. Če je eden od korakov odpravil vašo težavo, vam ni treba nadaljevati s preostalimi koraki v razdelku) :
1. Potrdite, da imate barvni tiskalnik.
2. Če imate barvni tiskalnik, preverite, ali so nameščene barvne kartuše.
3. Preverite nivoje črnila v tiskalnih kartušah in se prepričajte, da barvne kartuše niso izpraznjene.
4. Poskusite natisniti dokument, vendar preverite nastavitve na Tiskanje meni, preden kliknete Tiskanje gumb. Preverite barvno ali črno-belo možnost in se prepričajte, da črno-bela možnost ni izbrana. Natančni koraki za to se razlikujejo glede na program in tiskalnik, ki ga uporabljate. Če na privzetem zaslonu ne vidite takšne možnosti, kliknite na Napredno zavihek in tam preverite to nastavitev.
5. Kliknite na Začni gumb, klik Naprave in tiskalniki, nato z desno tipko miške kliknite svoj tiskalnik in izberite Nastavitve tiskanja možnost. Poiščite a Barvni način možnost na enem od zavihkov in potrdite, da je Barva možnost je izbrana.
Dodatni koraki za odpravljanje težav
1. Natisnete lahko preskusno stran, da potrdite, da je vaš tiskalnik pravilno nastavljen. Kliknite na Začni gumb, klik Naprave in tiskalniki, nato z desno tipko miške kliknite svoj tiskalnik in izberite Lastnosti tiskalnika možnost. Kliknite na Natisni preizkusno stran možnost na dnu okna. Če se preskusna stran ne natisne, boste morali slediti zgornjim korakom, da odpravite težavo, pri kateri se dokumenti ne tiskajo.
2. Če se vam je papir zagozdil, odprite pladenj za papir in preverite, ali se je tam zagozdil. Če ne vidite ničesar, preverite na zadnji strani tiskalnika, ali so tam dodatna vrata za dostop. Če je tako, odprite ta dostopna vrata in preverite, ali se je papir zagozdil. Če tam ni ničesar, odprite predal za črnilo in preverite, ali je zagozden papir, do katerega je mogoče dostopati od tam. Če še vedno ne vidite ničesar, poskusite izklopiti tiskalnik in ga znova vklopiti.
3. Če ima vaš tiskalnik zaslon na dotik ali zaslon, preverite, ali so na njem prikazana morebitna sporočila o napakah. Če se prikaže sporočilo o napaki, ga poskusite odpraviti s koraki na zaslonu. Če ne, poiščite na spletu ugotovljeno težavo in model vašega tiskalnika.
4. Ali tiskate na pravi tiskalnik? Ni nenavadno, da je v istem računalniku nameščenih veliko tiskalnikov in nekateri programi lahko poskušajo poslati dokument na napačen tiskalnik. Prav tako morate potrditi, da je kot privzeti tiskalnik izbran pravi tiskalnik. Privzeti tiskalnik lahko nastavite s klikom na Začni gumb, klik Naprave in tiskalniki, nato z desno tipko miške kliknite svoj tiskalnik in izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik možnost. V tem članku si lahko preberete dodatna navodila za nastavitev privzetega tiskalnika v sistemu Windows 7.
Če nič ne pomaga odpraviti težave s tiskanjem, je najboljša možnost, da popolnoma odstranite tiskalnik in ga nato znova namestite. Ta članek vas bo vodil skozi postopek.
Ta Microsoftov članek vam lahko nudi dodatno pomoč pri prepoznavanju morebitnih težav s tiskalnikom.