Hewlett Packard (HP) je v torek, 28. februarja, poslal e-pošto, da mora vsakdo, ki ima prizadeti tiskalnik, čim prej posodobiti vdelano programsko opremo HP Laserjet. Težava, ki jo opisujejo, ne vpliva na vsak HP Laserjet, vendar mora vsakdo, ki ima napravo, ki je prikazana v tej tabeli prizadetih izdelkov HP Laserjet, čim prej posodobiti vdelano programsko opremo HP Laserjet.
E-poštno sporočilo z naslovom »Kritična posodobitev s strani HP« opredeljuje možnost določene vrste nepooblaščenega dostopa do določenih modelov tiskalnikov Laserjet in je bilo poslano vsem, ki so pri HP-ju registrirali prizadeto napravo. Čeprav bi to besedilo lahko sprožilo alarm v vaši glavi, je najboljši način ukrepanja sprejeti korake, ki jih je določil HP, in posodobiti vdelano programsko opremo HP Laserjet, ki bi lahko vsebovala varnostno vrzel.
1. korak: Odprite okno spletnega brskalnika in pojdite na dokument HP Support.
2. korak: Pomaknite se navzdol po strani in poiščite model Laserjet, za katerega morate posodobiti vdelano programsko opremo HP Laserjet.
Na primer, eden od prizadetih tiskalnikov, ki jih imam, je HP Laserjet P2035. V tabeli sta dva stolpca s povezavami, vendar lahko kliknete povezavo v katerem koli stolpcu za dostop do datoteke, ki jo potrebujete za posodobitev vdelane programske opreme HP Laserjet.
3. korak: V spustnem meniju na sredini zaslona kliknite svoj jezik, nato kliknite operacijski sistem računalnika, prek katerega boste nameščali vdelano programsko opremo.
4. korak: Kliknite gumb »Prenesi« v razdelku »Vdelana programska oprema« v oknu, nato shranite datoteko v računalnik.
5. korak: Dvokliknite preneseno datoteko.
6. korak: Kliknite svoj tiskalnik Laserjet s seznama na sredini pojavnega okna, nato kliknite gumb »Prenesi vdelano programsko opremo« na dnu okna.
Preden poskusite posodobiti vdelano programsko opremo HP Laserjet, se prepričajte, da je tiskalnik povezan z vašim računalnikom in je vklopljen. V nasprotnem primeru se prikaže pojavno okno »Tiskalnika ni mogoče najti«.
Poleg tega ne odklopite tiskalnika in ga ne izklopite, preden se posodobitev vdelane programske opreme zaključi. S tem lahko poškodujete vaš tiskalnik Laserjet.